Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet CNK Business édité par CNK Business, société immatriculée sous le numéro 99325450700011 au 993 254 507 R.C.S. Paris, dont le siège social est situé à 50 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS.
2. Produits
CNK Business propose à la vente des produits frais entre l'Europe et l'Afrique. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site CNK Business dans chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euro et en dollar toutes taxes comprises, frais de livraison et dédouanement inclus. CNK Business se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le processus de commande est le suivant :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du contenu du panier.
- Identification sur le site internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle le client indiquera toutes les coordonnées demandées.
- Choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
- Validation du paiement.
Le client recevra un email de confirmation de commande. La vente sera considérée comme définitive après l'envoi de cet email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le client peut effectuer le règlement par carte de paiement, virement bancaire, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. CNK Business s'engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le site au moment de la commande. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email.
7. Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification à CNK Business de la décision de rétractation.
8. Garanties
Tous les produits fournis par CNK Business bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
9. Responsabilité
CNK Business ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de CNK Business sera en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour des erreurs ou omissions involontaires malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
10. Données personnelles
CNK Business s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toutes les informations concernant le client sont soumises aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi [Pays d'Origine]. En cas de litige ou de réclamation, le client s'adressera en priorité à CNK Business pour obtenir une solution amiable.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Par téléphone : +33 6 99 56 05 89